FAQ´s

Hay dos opciones posibles:

• Al realizar una primera compra.

Tras seleccionar los productos que deseas comprar en la tienda al pulsar Finalizar compra. Si es la primera vez que compras tendrás un formulario para introducir tus datos y un botón al final para crear cuenta. De ese modo se crea una cuenta para tu usuario con la que poder entrar otras ocasiones.

• Crear cuenta sin compra

También se puede crear un usuario accediendo a través de menú de la página en el botón iniciar sesión. Este lleva a una página donde se puede iniciar sesión o después de este formulario registrarse si es la primera vez que se llega a la página para lo cual solo hay que introducir el correo electrónico y se le envirará una contraseña a su correo que luego podrá modificar si lo desea.

¡Claro! Para ello, debes pulsar el botón Iniciar sesión del menú en la parte inferior. Una vez introducido el correo con el que te registraste y su contraseña y eso te lleva directamente a la página Mi cuenta donde puedes modificar tus datos, dirección y detalles de la cuenta, así como información sobre tus pedidos.

Tras pulsar el menú de inicio y el boton iniciar sesión  en el formulario de acceso hay un link que dice ¿Olvidaste tu contraseña?. Si lo pulsas te pide que, introduzcas tu nombre de usuario o correo electrónico. Recibirás un enlace para crear una contraseña nueva por correo electrónico.

Por el momento, realizamos envíos a destinos peninsulares.

Comprar en Bodegas Amaró es muy fácil, solo debes elegir los productos que te gusten y añadirlos a la cesta haciendo “click” en el icono del carrito. Los productos que escojas se irán acumulando en tu cesta para cuando quieras realizar el pago.

¡Buenas noticias! Todos los envíos son gratuitos y no existe compra mínima.

Para suprimir productos de tu cesta, debes pinchar en el producto y seleccionar “eliminar de mi cesta”. El producto se eliminará de forma inmediata y se restará su precio del importe total (en caso de que tengas añadidos otros productos).

Puedes realizar el pago de tu compra a través de tu tarjeta de crédito o mediante aplicaciones de transferencia inmediata como PayPal o Bizum.

Puedes comprar con tranquilidad, tus datos bancarios y personales están a salvo. Utilizamos una pasarela de pago segura y cifrada que desecha los datos introducidos una vez se ha realizado el pago.

¡Por supuesto que sí! Si dispones de un código descuento, podrás introducirlo durante el proceso de compra en el campo correspondiente. Si es válido y se aplica a tu carrito, verás descontado el importe antes de finalizar la compra. Recuerda que cada cupón tiene sus condiciones concretas de uso y no son acumulables ni compatibles con otras promociones, a menos que se indique lo contrario.

Recibirás tu pedido en 2-3 días laborables.

Con el objetivo de que tu pedido llegue a casa en perfectas condiciones, trabajamos con las empresas de transporte más adecuadas para este tipo de productos: Mail Boxes ETC y Nacex, en función del volumen de tu pedido.

Preparamos tu pedido de manera que llegue protegido y en las condiciones óptimas para disfrutar de ello.

Puedes modificar la dirección de envío de tu pedido si aún no ha sido procesado. Para ello, contacta con nosotros lo antes posible a través de bodegas@bodegasamaro.com

La agencia de transportes suele realizar dos intentos de entrega. En caso de que no te encuentres en la dirección indicada, contactarán contigo para acordar la entrega.

Dentro de cada pedido se incluye la factura en formato papel. No obstante, puedes solicitarla de manera online a través de bodegas@bodegasamaro.com

Puedes ejercer tu derecho al desistimiento en 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución del pedido. El derecho de desistimiento no podrá ejercerse sobre los productos que hayan sido abiertos, ni tampoco, en caso de servirse el producto en cajas, cuando las mismas hayan sido abiertas o desprecintadas. Tampoco podrá ejercitarse el derecho de desistimiento en caso de productos personalizados. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, BODEGAS AMARÓ no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

Para realizar la devolución de un pedido, ponte en contacto con nosotros a través de bodegas@bodegasamaro.com. Recuerda que deberás devolver los productos adquiridos en un perfecto estado (ni dañados, ni ensuciados, ni abiertos, ni usados), correctamente protegidos, en su caso con las etiquetas tal cual estaban en el momento de recibir los productos y en su embalaje original. Antes de devolver el producto, deberás asegurarte de que el mismo esté debidamente protegido y precintado para que no sufra daños durante el transporte.

Una vez recibidos los productos devueltos y tras la comprobación del buen estado de los mismos, se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas en el plazo de catorce (14) días naturales utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la compra inicial.

Los gastos de devolución serán de cargo del Cliente.

Trabajamos para que nuestros productos te lleguen en las mejores condiciones, pero en caso de que no sea así debes ponerte en contacto con nosotros en las 24h posteriores a la recepción del pedido. Podrás optar por el reembolso o la sustitución del producto afectado.